Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

RKS E-Bike olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Sitemizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası (üyelik ve sipariş işlemleri için)
• Teslimat adresi, il ve ilçe bilgisi (kargo işlemleri için)
• T.C. kimlik numarası (yalnızca talep edildiğinde, opsiyonel)
• Sipariş geçmişi ve ödeme yöntemi tercihi
• IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret sayfaları (site güvenliği ve analitik için)

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş ve kargo işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Satın alma işleminin tamamlanması ve ödeme takibi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin verilmesi halinde kampanya ve duyuru bildirimleri

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; kargo firmaları (teslimat amacıyla), ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halleri dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kısıtlamaları kullanılmaktadır. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilmektedir.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinin çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin otomatik sistemler aracılığıyla yapılması halinde aleyhine oluşan sonuca itiraz etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler ve iş gereksinimleri doğrultusunda, gerekliliği ortadan kalktığında silinmek üzere işlenmektedir. Sipariş kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanmaktadır.